物流工程系
物流管理专业【专科，学制3年】
【培养目标】
本专业培养拥护党的基本路线, 德、智、体、美全面发展，适应市场经济和现代化建设发展需要，掌握现代物流管理的理论知识和基本技能，能在生产、流通和服务领域中从事物流各作业流程管理、物流作业信息管理，正确选择、熟练操作各类物流设备，能指导、管理他人进行物流作业活动，具有良好的职业道德和创新精神、物流现场组织管理、市场开拓、客户关系管理能力，符合社会发展需要，面向东莞及珠三角地区生产、流通、服务第一线，具有较强的就业、发展乃至创业能力的高素质、高技能人才。
【主要课程】
管理学基础、经济学原理、基础会计、统计基础、经济数学、物流概论、仓储与配送管理、物流运输实务、物流企业管理、国际贸易实务、国际货运代理与报关实务、采购与供应管理、生产物流管理、供应链管理、连锁企业物流、货物与包装技术、物流专业英语、电子商务与物流等。
1．管理学基础
内容：管理的基础知识、管理发展史、管理环境、管理制度、计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、管理理论的新发展和管理创新。通过本课程的学习，使学生了解和熟悉管理的基本知识和管理工作的基本过程，为物流管理专业学生继续学习其他专业课程打下坚实的理论基础，也为学生未来走上管理岗位奠定良好的基础。
2．经济学原理
内容：经济学原理主要包括供求理论与价格决定、消费者行为理论、生产者行为理论、市场类型与厂商均衡理论、国民收入理论、宏观经济政策、宏观经济政策目标和国际经济等。通过本课程的学习，培养学生对经济学理论的基本认识，引导学生理解使经济资源获得最有效利用的方法，或用最低成本获得最大收益的方法，最终学会像经济学家那样思考经济问题。
3. 国际贸易实务
内容：国际贸易实务是一门专门研究国际间商品交换具体过程的学科，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。它涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识的运用。通过学习，学生能够熟悉国际贸易实务的基本知识，了解国际商品买卖的交易条件和有关国际惯例，交易磋商、合同签订与履行的基本知识、掌握进出口业务的实际操作程序。
4．仓储与配送实务
内容：仓储与配送管理是物流专业学生的必修课之一。学生通过本课程的学习，能够充分理解仓储的作用与管理基本原则；掌握仓库及配送中心的选址与规划布局；掌握仓库及配送中心的作业流程及各作业内容；掌握仓库及配送中心的安全、质量、成本、绩效等方面的管理知识；掌握相关的法律知识；能够组织仓库及配送中心作业及绩效考核。
5. 物流运输实务
内容：本课程以物流原理为基础，引用国内外物流运输组织与管理的先进理论与方法，并结合我国物流运输的发展现状，从物流运输的基本理论、物流运输的网络与工具以及物流运输管理等方面对物流运输组织与管理中涉及的理论与实务进行阐述。通过学习，学生应当掌握不同运输方式的特点及选择；熟悉各种运输方式的操作流程；掌握各种运输方式中涉及单证的识别与填制；能够组织各种运输作业。
6．采购与供应管理
内容：本课程主要内容包括采购与供应管理的基本知识、采购组织机构与管理制度、采购计划与数量的确定、采购价格与成本管理、采购的实施、供应商管理、采购的方法以及采购谈判与采购合同等。通过学习，学生应当能够了解和掌握采购与供应管理的基础知识、采购与供应管理过程中实际的操作方法及流程。
7. 生产物流管理
内容：本课程主要介绍生产物流管理概念、特征和发展趋势，工厂布置物流，生产库存物流管理，生产物流成本管理，生产物流质量控制，生产方式与生产物流，准时生产物流，柔性制造系统，生产物流管理信息系统，生产物流组织与管理。
8. 物流企业管理
内容：物流企业管理是以市场经济条件下的物流企业管理过程为其特定研究领域，以全过程的购、销、储、运等经济和技术活动的管理为其专门研究对象。本课程的教学目的是培养学生综合运用现代物流企业管理的技术、原理和方法去分析和解决管理实践中各种和物流相关的管理和决策问题的能力，掌握物流企业管理的基本概念、基本理论、基本管理技能和方法，对物流企业管理有一个比较全面的认识。
9. 电子商务与物流
内容：电子商务与物流主要从电子商务与物流的关系入手，系统介绍了电子商务环境下如何开展物流管理的理论知识与应用方法。使学生可以充分了解电子商务和物流管理的基本理论知识。该课程具体讲授了电子商务与物流的关系、物流基础理论、物流模式、物流管理、物流信息技术、物流信息管理、供应链管理方法等内容。
【专业特色与优势】
1.构建了以服务为宗旨，以就业为导向的，校企合作、工学结合的办学特色。本专业与虎门港、中海物流、沃尔玛、顺丰速运等多家著名企业建立了合作伙伴关系，为学生提供了良好的校外实习实训条件。创建了以中海物流订单班、顺丰东职快递店等为代表的校企合作新模式，不断提高人才培养质量和学生就业质量。
2.有一支结构合理、教学能力强、理论与实践相结合、科研与教学相促进的具有“双师”素质的教师队伍。专任教师中拥有教授1人，讲师7人，博士1人，硕士10人，平均年龄31岁。一半以上的教师拥有企业工作经历。外聘教师都拥有高级职称或企业高管职位，有丰富的教学或企业管理经验。
3.建立完善了与主干核心课程相对应，能满足应用型人才培养需要的校内物流实训实习条件。学院投入500多万元建设完成了全国一流的物流综合实训室、软件实训室及模拟实训室，为学生校内实训实习提供了优越的条件。
4.初步形成了结构合理的，以物流管理、报关与国际货运、港口与航运管理、城市交通运输等多门类共同发展的专业体系，建设理论与实训相结合，着重于应用的课程体系。通过基于工作过程的课程开发及与企业共同开发课程，突出了职业岗位的针对性及实用性。
5.建立了物流类专业学科的教学资源库和全面质量管理体系，实现全面质量管理的常态化，不断增强物流工程系社会服务功能的辐射能力，进而服务于东莞及珠江三角洲地区社会经济的发展。
【就业方向】
本专业主要职业岗位为各类物流企业从事采购、仓储、配送、运输、调度、单证、客户管理、市场开发等岗位的管理、业务及操作人员。也可以在生产制造企业、连锁商业企业及外贸物流企业中从事相关的物流工作。
学生在校期间可以考取的证书有助理物流师、国际贸易单证员、报检员、报关员、货运代理资格、助理采购师等有关职业资格。
物流管理专业（货代与报关方向）
【专科，学制3年】
【培养目标】
本专业培养拥护党的基本路线,德、智、体、美全面发展，掌握现代物流管理基本理论、国际货物运输代理、商检与报关专业知识，具有较强的办理报检、报关业务与国际货运业务综合能力和素质，同时具有良好的职业道德和创新精神、业务管理、市场开拓、客户关系管理能力，符合社会发展需要，面向东莞及珠三角地区生产、流通、服务、管理第一线，具有较强的就业、发展乃至创业能力的高素质、高技能人才。
【主要课程】
管理学基础、经济学原理、基础会计、统计基础、经济数学、物流概论、仓储与配送管理、物流运输实务、国际贸易实务、外贸单证实务、国际货运代理实务，海关报关实务、供应链管理、集装箱与多式联运、物流专业英语、国际商务谈判、报检实务、电子商务与物流等。
1.管理学基础
内容：管理的基础知识、管理发展史、管理环境、管理制度、计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、管理理论的新发展和管理创新。通过本课程的学习，使学生了解和熟悉管理的基本知识和管理工作的基本过程，为学生继续学习其他专业课程打下坚实的理论基础，也为学生未来走上管理岗位奠定良好的基础。
2.经济学原理
内容：经济学原理主要包括供求理论与价格决定、消费者行为理论、生产者行为理论、市场类型与厂商均衡理论、国民收入理论、宏观经济政策、宏观经济政策目标和国际经济等。通过本课程的学习，培养学生对经济学理论的基本认识，引导学生理解使经济资源获得最有效利用的方法，或用最低成本获得最大收益的方法，最终学会像经济学家那样思考经济问题。
3.国际贸易实务
内容：国际贸易实务是一门专门研究国际间商品交换具体过程的学科，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。它涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识的运用。通过学习，学生能够熟悉国际贸易实务的基本知识，了解国际商品买卖的交易条件和有关国际惯例，交易磋商、合同签订与履行的基本知识、掌握进出口业务的实际操作程序。
4.仓储与配送实务
内容：仓储与配送管理是物流专业学生的必修课之一。学生通过本课程的学习，能够充分理解仓储的作用与管理基本原则；掌握仓库及配送中心的选址与规划布局；掌握仓库及配送中心的作业流程及各作业内容；掌握仓库及配送中心的安全、质量、成本、绩效等方面的管理知识；掌握相关的法律知识；能够组织仓库及配送中心作业及绩效考核。
5. 物流运输实务
内容：本课程以物流原理为基础，引用国内外物流运输组织与管理的先进理论与方法，并结合我国物流运输的发展现状，从物流运输的基本理论、物流运输的网络与工具以及物流运输管理等方面对物流运输组织与管理中涉及的理论与实务进行阐述。通过学习，学生应当掌握不同运输方式的特点及选择；熟悉各种运输方式的操作流程；掌握各种运输方式中涉及单证的识别与填制；能够组织各种运输作业。
6.电子商务与物流
内容：电子商务与物流主要从电子商务与物流的关系入手，系统介绍了电子商务环境下如何开展物流管理的理论知识与应用方法。使学生可以充分了解电子商务和物流管理的基本理论知识。该课程具体讲授了电子商务与物流的关系、物流基础理论、物流模式、物流管理、物流信息技术、物流信息管理、供应链管理方法等内容。
7.海关报关实务
内容：主要包括报关与海关管理、报关与对外贸易管制、海关监管货物及其报关程序、商品归类、进出口税费、报关英语、报关单填制等内容。
通过学习，学生能够熟悉进出口报关的理论知识，掌握报关的环节和程序，掌握海关法规和通关的规则制度，通晓报关程序，能准确填报进出口货物报关单等。
8.国际货运代理实务
内容：海运、陆运、空运和快递、多式联运等多种货物运输方式及货运代理的相关理论与实务技能，包括班轮和集装箱运输操作流程、所涉及的货运单证；租船业务的执行程序、租船合同的条款；提单与提单业务；国际多式联运的主要业务与流程、多式联运提单等；各种运输方式事故处理等。
通过学习，学生应能：了解国际货运代理的行业组织、概念、性质和业务范围；掌握各种运输方式的流程、单据、商业票据、运价以及操作方法；熟悉国际运输中的风险、险别，国际运输中的仓储、包装工作；具有国际货运代理的实际操作能力和保检、报关能力。
【专业特色与优势】
1.构建了以服务为宗旨，以就业为导向的，校企合作、工学结合的办学特色。本专业与虎门港、中海物流、沃尔玛、顺丰速运等多家著名企业建立了合作伙伴关系，为学生提供了良好的校外实习实训条件。创建了以中海物流订单班、顺丰东职快递店等为代表的校企合作新模式，不断提高人才培养质量和学生就业质量。
2.有一支结构合理、教学能力强、理论与实践相结合、科研与教学相促进的具有“双师”素质的教师队伍。专任教师中拥有教授1人，讲师7人，博士1人，硕士10人，平均年龄31岁。一半以上的教师拥有企业工作经历。外聘教师都拥有高级职称或企业高管职位，有丰富的教学或企业管理经验。
3.建立完善了与主干核心课程相对应，能满足应用型人才培养需要的校内物流实训实习条件。学院投入500多万元建设完成了全国一流的物流综合实训室、软件实训室及模拟实训室，为学生校内实训实习提供了优越的条件。
4.初步形成了结构合理的，以物流管理、报关与国际货运、港口与航运管理、城市交通运输等多门类共同发展的专业体系，建设理论与实训相结合，着重于应用的课程体系。通过基于工作过程的课程开发及与企业共同开发课程，突出了职业岗位的针对性及实用性。
5.建立了物流类专业学科的教学资源库和全面质量管理体系，实现全面质量管理的常态化，不断增强物流工程系社会服务功能的辐射能力，进而服务于东莞及珠江三角洲地区社会经济的发展。
【就业方向】
在第三方物流企业、港口航道物流服务企业、船代企业、货代公司、国际商务企业、外贸进出口企业等，从事保税物流、报关、报检、船代、货代、单证制作和跟单等工作。也可以在生产制造企业、连锁商业企业及物流企业中从事相关的物流工作。
学生在校期间可以考取的证书有国际贸易单证员、报检员、报关员、货运代理资格、助理物流师、助理采购师等有关职业资格。
国际航运业务管理专业人才培养方案
一、专业名称与代码
国际航运业务管理[专业代码:520403]
二、招生对象与学制
1．招生对象：普通高中
2．学 制：3年
三、专业培养目标
本专业以服务东莞、珠三角地区及广东省经济社会发展为宗旨，培养面向港口、航运、物流等相关行业，适应国内外航运企业、国际货运代理、船舶代理、港口生产等企事业单位需要，具有船舶靠泊计划、制作船舶配载计划、制作进出口箱堆存计划、处理进出闸拖车、制定航次计划、船舶调度与跟踪、商务单证制作与审核、船代船务调度、货代海运操作、报关报检、客户服务等技能（能力），符合产业转型升级和企业技术创新需要的发展型、复合型和创新型的技术技能人才。
四、职业能力
（一）能力与素质总体要求
1．职业素质
热爱祖国，热爱劳动，身心健康，具有正确的人生观和价值观，掌握法律法规常识，遵纪守法，具有良好的团队协作精神和人际沟通能力，较高的职业道德素养，较强的创新精神，具备一定英语和计算机应用能力，较强的自学能力，能适应社会不断发展和进步对人才的要求。
2．基本专业能力
（1）了解与本专业相关的运输经济、市场营销、海运地理、船舶等理论知识。
（2）掌握英语基础知识与航运英语函电知识，并能熟练应用于专业知识中。
（3）熟练掌握国际航运业务与管理、集装箱货源组织与运输操作等专业理论知识。
（4）掌握港口生产、计划调度、仓库堆场管理等专业理论知识。
（5）掌握报关报检相关专业知识。
（6）掌握国际航运商贸单证的制作和相关理论知识。
（7）了解海上保险、航运商务、合同法、海商法等相关知识。
（8）熟悉国际航运惯例和公约。
3．专业核心能力
（1）航运生产、计划调度、安全管理等业务处理能力；
（2）港口生产、计划调度、安全管理等业务处理能力；
（3）国际航运英语的听、说、读、写能力；
（4）集装箱进出口货源组织和集装箱运输管理的能力；
（5）组织国际货物运输、海上船舶运输及相关单证的制作能力。
4．社会能力和方法能力
结合珠三角产业升级的要求，根据就业岗位能力需求，在保障学生专业核心能力培养的同时，辅助培养学生的社会能力和方法能力，学生既具有一技之长，又具有综合素质。
社会能力：沟通能力、团队协作能力、独立思考能力、抗压能力、环境适应能力等
方法能力：解决问题能力、独立学习能力、信息处理能力、逻辑思维能力、分析总结能力、创新能力、创业能力等。
（二）岗位描述
岗位指向
| 岗位名称
| 岗位描述
| 素质与能力要求
|
初次就业岗位
| 航运公司单证员
| 配合公司的船期安排，负责租船订舱、放舱、制单，与客户沟通进行订舱确认，并维持与客户的关系
与公司计划部门和业务部门沟通，解决船舶订舱、放舱过程中出现的问题。
与业务部门配合报价、收入确认等
与码头联系、核对相关信息并制单
制作相关的舱单、提单、放货单等单据，并核对提单、信用证等单据
| 掌握航运公司内部的业务操作流程
掌握订舱、放舱、提单、信用证、汇票等单据的内容和制作方法
掌握航运法律法规，能够区分不同业务情况下航运企业的法律责任
掌握班轮运输业务的流程操作和费用计算
掌握租船运输业务的流程操作和费用计算
掌握港口的业务流程与操作要求
掌握客户的沟通技巧
|
航运公司客服
| 接受客户订舱，回答并帮助解决客户的问题，与国外代理和部门的EMAIL往来，协调客户、外代、OP、SALES、财务等各方面的关系，接受客人来访来信来询等。
| 掌握航运公司内部的业务操作流程
掌握订舱、放舱、提单等单据的内容和制作方法
掌握集装箱管理业务和费用计算
掌握船舶代理业务、报关报检业务、国际货运代理业务等的流程
掌握航运法律法规，能够区分不同业务情况下航运企业的法律责任
掌握班轮运输业务的流程操作和费用计算
掌握港口的业务流程与操作要求
|
港口现场理货员
| 主要负责港区内作业现场的理货，监督港口装卸货，对产品的数量、型号、规格、名称、进行登记检验，核对货物的标志，理残并分清原残和工残，查明受损情况、数量，明确责任方等，办理货物交接签证手续，跟单核实，填理货单证。
| 掌握航运法律法规，能够区分不同业务情况下航运企业的法律责任
掌握港口装卸工艺流程及操作方法
掌握船舶货运技术
掌握港口的业务流程与操作要求
掌握集装箱基本知识，特殊集装箱、重箱、空箱的堆存方法；
掌握特殊货物、特殊柜处理流程
掌握TOD处理流程和掌握PTI/PC/TOD
掌握公司安全操作流程
掌握文件处理、归档流程
能够熟练进行英语读写
掌握码头内部系统使用
|
客户服务（港口、货代等公司）
| 主要负责订舱、放舱、拖车、报关、输单、交单，并协调其中各类突发事件，随时回复客户咨询。
| 审核托运单与业务单的能力
掌握操作软件能力
掌握信息（航线、船期）收集整理能力
掌握海运知识
掌握沟通知识和技巧
具备一般的理赔、索赔能力
具有耐心、细心的工作能态度
|
目标就业岗位
| 航运公司操作员
| 负责船边操作，船舶配积载，与外代、码头联系，处理船舶靠泊离泊，装船和卸船事宜，CTN装卸等；
负责空箱调运，CTV移场，铺排修箱等业务。
| 掌握航运公司内部的业务操作流程
掌握订舱、放舱、提单等单据的内容和制作方法
掌握集装箱管理的内容、调箱、移箱、修箱业务和费用计算
掌握船舶货运配积载方法和注意事项
掌握航运法律法规，能够区分不同业务情况下航运企业的法律责任
掌握班轮运输业务的流程操作和费用计算
掌握租船运输业务的流程操作和费用计算
掌握港口的业务流程与操作要求
掌握客户的沟通技巧
|
船舶调度
| 船舶调度岗位主要负责编制船舶航次计划，对船舶的动态实时进行跟踪并合理调度，在保证船舶安全的前提下确保船舶按照班期表运营。
| 熟练计算船舶载货能力
熟练收集并记录船舶运营信息的能力
掌握判断船舶是否正常运行的能力
能合理安排安排船舶补给（加油、加水等）
具备应急处理能力
|
泊位策划
| 为有效编排各个船舶的靠离泊计划，根据航运公司及班期要求、本公司操作规程及能力和上级有关部门和领导的安排，制作船舶靠离泊位计划，并与相关单位和组别保持良好沟通，保证船舶靠离泊工作正常进行。
| 掌握码头内部操作流程
掌握码头安全规定及其操作规章制度
掌握码头岸吊的工作参数和特性
掌握码头岸线长度和特点
掌握码头内部系统使用
掌握引航站、边检工作特点
与相关口岸部门和引航站、船公司和代理、各个相关组别的有效沟通能力
掌握计算机操作能力和技巧
能够进行英语的听说读写
|
船舶策划
| 为有效处理码头集装箱装、卸、吊的运作，根据航运公司的要求、本公司操作规程及能力和上级部门或领导的安排，制作船舶配载操作计划，并与相关单位和组别保持良好沟通，促进船舶配载工作正常进行。
| 掌握集装箱基础知识
掌握特殊箱处理知识（冷柜、危险品、非集装箱）
判断资料完整性
掌握码头岸吊的工作特性
掌握船舶的装载特性
掌握集装箱在堆场的堆放状况
了解船舶摇摆对集装箱配载的影响
掌握码头业务软件操作
掌握EDI相关知识
掌握航线及挂靠港顺序
掌握船舶原理及相关知识
能够进行邮件的接收、发送
能够进行英语的听说读写
计算机熟练操作能力和技巧
与船方、船公司、相关组别的有效沟通能力
|
堆场策划
| 为有效处理集装箱码头里的堆存和交提柜作业，根据航运公司的要求、本公司操作规程及堆场能力和上级部门或领导的安排，安排集装箱的堆存标准、计划，并有效处理交提柜作业；与相关单位和组别保持良好沟通，确保集装箱按照便利高校装卸船及充分利用集装箱堆场堆存集装箱正常优化的方法正常进行堆存操作。
| 掌握集装箱的种类和基本常识
掌握特殊集装箱的堆存方法
掌握码头堆场的地理分布和交通
掌握重箱堆存的原则和能力
掌握空箱堆存的原则和能力
掌握特殊柜处理流程
掌握TOD处理流程和掌握PTI/PC/TOD
掌握公司安全操作流程
掌握文件处理、归档流程
掌握码头内部系统使用
掌握计算机的使用和技巧
具有和船公司沟通能力
具有和相关组别沟通能力
|
闸口操作
| 为有效处理码头街车交柜和提柜的进闸和出闸操作，根据船公司的要求、本公司操作规程及能力和上级部门或领导的安排，处理街车进出闸口操作，并与相关单位和组别保持良好沟通，促使街车交提柜正常进行。
| 掌握集装箱相关知识
掌握闸口相关设施相关数据
掌握码头相关操作流程
掌握各种特殊箱的操作特点
掌握交、提箱操作流程
掌握危险品柜进、出闸操作流程
掌握特殊柜进、出闸操作流程
掌握烂箱处理流程
掌握码头操作事故处理流程
了解码头操作基本费用
掌握码头内部软件使用
能够熟练进行邮件的阅读和发送
掌握计算机操作技术和能力
能够熟练进行英语读写
掌握客户服务技巧
具有和船公司沟通能力
|
拓展就业岗位
| 单证操作员（货代公司、外向型企业的进出口部门）
| 主要负责处理各种业务单证，按步骤将资料录入系统，并负责电放操作。
| 熟练填制各类单证的能力
掌握货代业务操作软件系统操作能力
具备英语交流能力
具有耐心、细心的工作态度
具有资料汇总能力
|
国际商务单证员（国际物流公司、保税仓库、海关监管仓库、外贸公司等）
| 负责进出口相关单证的制作、管理及审核；
收集和整理各种单证，完成送货单、订单、提单核对等对单据的各项处理，并进行基础数据录入和归档；
跟踪每票货物的送货情况，统计核对相关数据；
及时准确与货代公司联系装箱，送仓工作；
在整个国际商务过程中，完成与业务员、操作员以及客户、货代各方面的协调工作；
协助参与收付汇，外汇核销以及退税的跟踪。
| 具备国际商务各单证的制作能力
具备货物仓储、配送、运输等物流基础知识，能够运用信息系统对物流流程进行监控的技能
熟悉国际商务、国际贸易、港口、航运、保险等相关法律法规，并初步具备分析问题和解决问题的方法和技能
具备较好的商务英语听说读写能力
具备市场开拓、商务谈判、客户关系管理、电子商务管理基本技能
具备较好的国际贸易单证缮制、货运代理、报关、报检等技能
具备良好的沟通协调能力
|
货代业务员
| 掌握船方到离港动态，处理现场业务问题；
揽货并组织货源；
填报递交各种业务单证；
办理进出口货物交接；
协助船方调整积载图
与货主、港口、船公司、装卸公司、货运部门以及报关报检部门进行及时有效的沟通协调，跟踪和处理各种情况。
| 掌握航运法律法规，能够区分不同业务情况下各方的法律责任
掌握班轮运输、租船运输业务的流程操作和费用计算
掌握港口的业务流程与操作要求
掌握订舱、放舱、提单等单据的内容和制作方法
掌握船舶货运配积载方法和注意事项
具备较好的商务英语听说读写能力
具备较强的货物仓储、配送、运输和运用信息系统对物流流程进行监控的技能；
具备市场开拓、商务谈判、客户关系管理、物流电子商务管理基本技能；
具备较好的国际贸易单证缮制、货运代理、报关、报检等技能。
|
报关员
| 按照规定如实申报出口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及相应优惠贸易协定代码等报关单有关项目，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜
| 能快速对进出口商品进行快速归类；
能在商品归类的基础上，快速查找出外贸货物监管条件，并知道如何去申领许可证件
能在商品归类的基础上，结合原产地，快速查找出税率，并正确计算出税额；
能在商品归类的基础上，快速查找出进出口货物的法定计量单位；
能根据《报关单填制规范》，结合报关资料，快速填制和改错报关单
能就不同种类货物如一般贸易货物、加工贸易货物、特定减免税货物等，设计报关流程
|
报检员
| 负责进出口货物的申报、查验、包装、验证、检验、检疫等；
接收并核对客服提供的报检单据；
陪同检疫人员查货；
配合报检录入员做好系统的录入工作，与客服确认相关货物信息；
整理报检单及报检文件资料；
与海关建立良好的关系。
| 具备检验检疫基础知识和基本操作技能，及有效解决问题的能力
具备国际贸易、港口业务、航运业务基础知识
具备较好的报检专业英语听说读写能力
熟悉检验检疫相关法律法规知识
与货方、检方、海关等良好沟通协调的能力
|
（三）典型工作任务及其工作过程
序号
| 典型工作任务
| 工作过程
|
1
| 航运公司制单
| ? 获取公司的船期安排
? 安排订舱确认、放舱
? 与客户沟通，维持与客户的关系。
? 与业务部门配合报价、收入确认
? 与码头联系、核对相关信息并制单。
? 制作相关的舱单、提单、放货单等单据
? 核对提单、信用证等单据。
|
2
| 船边操作和箱管操作（船公司操作员）
| ? 安排船舶靠泊离泊
? 船边操作
? 船舶配积载
? 与外代、码头联系，处理船舶靠泊离泊，装船和卸船事宜
? CTN装卸
? 接受公司指令发放空箱
? 空箱调运，CTV移场
? 接受公司指令铺排修箱。
|
3
| 客服（航运公司）
| ? 接受客人来访来信来询
? 回答并帮助解决客户的问题
? 与国外代理和部门的EMAIL往来
? 协调客户、外代、OP、SALES、财务等各方面的关系
? 接受客户订舱，
|
4
| 销售（船公司）
| ? 接受客人来访来信来询
? 报价
? 造访客户，与客户洽谈
? 与OP、财务、客服、客户等进行协调和沟通。
? 与各客户签订协议，议价、结算
? 公司各项收入和支出的核对
? 特殊运费及免费期申请等大客户业务管理
?
|
5
| 制定航次计划
| ? 安排合适的船型按照班期表进行运行
? 进行船舶舱位在各个港口的分配
? 编制并向船舶、代理和船舶调度发布船舶航次计划
? 下载船舶进出口货物资料
? 进行船舶航次效益测算
? 船舶航次资料归档
? 特殊事项的跟进
|
6
| 船舶调度与跟踪
| ? 了解船舶资料，如燃油消耗、航速、船舶额定装载量等
? 向船舶下达航次计划，并督促落实
? 收集船舶运行信息，对照船舶班期表，控制船舶在港装卸时间、停泊时间、航行时间
? 协调代理、船舶、港口等关系，安排船舶进出港，积极进行船舶疏港等工作，尽量缩短船舶在港时间
? 协调船代做好船舶在各个港口的船员换岗、船舶补给等事宜
? 负责其他与船舶有关的特殊事件处理
|
7
| 船代船务调度
| ? 船舶建档
? 建船期
? 船期更改
? 船舶到港前资料准备
? 船舶到港到后的工作
? 船舶离港后的工作
? 特殊事项的安排
|
8
| 货代海运操作
| ? 审核业务单和客户托运单内容是否一致
? 根据船期和客户要求向船公司订舱，跟踪订舱情况确认舱位
? 审核S/O与业务单、托运单是否一致并及时放舱给客户
? 跟踪客户做柜情况，及时向相关为人员反馈舱位信息
? 及时、准确地将已操作完毕的单输入电脑并交文件同事
? 根据客户需要安排拖车和报关事宜，及时跟踪进展情况并向相关人员反馈信息
? 随时处理并回复客户提出的相关问题
? 整理并及时更新各航线船期表，同时反馈给相关部门
? 整理并及时更新各航线知识，同时反馈给相关部门
|
9
| 安排船舶靠泊计划
| ? 船舶班期维护
? 设定船舶航次资料
? 制定船舶靠泊计划
? 更新船舶靠泊计划
? 制定船舶离港计划
? 修改船舶离泊计划
? 制定船舶引航申请计划
? 岸吊维护安排
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10
| 制作船舶配载计划
（港口）
| ? EDI文件的接收、处理
? 接收船舶进口资料
? 核对船舶进口资料
? 归档原始单据
? 制作操作文件
? 查询船舶出口资料
? 下载船舶出口资料
? 特殊事项跟进
? 特殊单证处理
? 阅读船舶进出口资料
? 制作船舶装卸计划
? 制作船舶配载计划
? 确认船舶配载计划
? 修改船舶配载计划
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11
| 制作堆场计划
计划
| ? 阅读进口箱资料
? 制作进口箱堆存计划
? 预测出口箱资料
? 制作出口箱堆存计划
? 制定空箱度箱计划
? 雪箱操作事项
? 烂箱操作事项
? 过期箱操作事项
? 消毒箱处理
? TOD事项跟进
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12
| 闸口进出审核
| ? 进闸验柜
? 进闸输单
? 进闸审单
? 提供交箱或提箱位置
? 出闸验柜
? 出闸确认
|
13
| 理货
| ? 核对泊位计划
? 核对船舶计划与装卸单据
? 现场理货
? 理货记录
? 特殊情况的请示、汇报、处理
? 理货单签字，并报送有关部门
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14
| 单证操作（港口、外向型企业的进出口部门）
| ? 审核业务单、客户托运单、订舱单及客户补料
? 提单的校对、审核及签发
? 开具DEBIT NOTE与客户核对，并将信息反馈给对应的财务和业务人员
? 收取并核对船公司费用清单，交市场部相关人员二次审核
? 安排外勤人员取单，交财务部管理，并知会相关业务人员
? 留底正本提单复印件及全套文件资料的整理、归档
? 向电放同事提交相关资料，协助安排放货事宜
? 处理并回复客户提出的相关问题
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15
| 客户服务（货运代理公司等）
| ? 审核VIP客户托运单与业务联内容是否一致，并确认是否有舱位，及时通知业务员及客户
? 登记VIP客户单量统计表，并跟踪做单的全过程
? 业务员外出时协助其填业务联，查船期，报价等
? 分析VIP 客户每月做柜情况并准确及时地反馈给业务员，如做柜量下降，要查明原因并尽量帮助解决
? 及时处理客户提出的问题并反馈紧急事情的进展情况，通过有效的内部协调尽可能满足客户的合理要求
? 每月了解客户的意见，每半年进行一次书面服务调查，做客户满意度调查工作
? 跟踪客户付款、水单及退佣事宜，安排寄发票、提单、核销单、保险单等资料，并做好登记
? 帮业务员整理航线知识并及时通知业务员最新市场信息
? 收发业务部传真并协助将每月的业务单归档，整理及打包
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16
| 国际商务制单（国际物流公司、保税仓库、海关监管仓库、外贸公司等）
| ? 与客户沟通，确认货物信息并及时核对单证相关信息；
? 收集和整理各种单证，完成送货单、订单、提单核对等对单据的各项处理，并进行基础数据录入和归档；
? 制作单证
? 跟踪每票货物的送货情况，统计核对相关数据；
? 及时准确与货代公司联系装箱，送仓工作；
? 完成与业务员、操作员以及客户、货代各方面的协调工作；
? 完成收付汇，外汇核销以及退税的跟踪。
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17
| 货代销售
| ? 收集船方到离港动态信息；
? 开拓市场，揽货并组织货源；
? 填报递交各种业务单证；
? 办理进出口货物交接；
? 协助船方调整积载图
? 与货主、港口、船公司、装卸公司、货运部门以及报关报检部门进行及时有效的沟通协调，跟踪和处理各种情况。
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18
| 报关
| ? 收集并确认海关政策
? 按照规定如实申报出口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及相应优惠贸易协定代码等报关单有关项目，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜；
? 申请办理缴纳税费和退税、补税事宜；
? 申请办理加工贸易合同备案（变更）、深加工结转、外发加工、内销、放弃核准、余料结转、核销及保税监管等事宜；
? 申请办理进出口货物减税、免税等事宜；
? 协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜；
? 其他报关事宜。
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19
| 报检
| ? 收集并确认报关、报检、国际贸易政策
? 对进出口货物进行申报、查验、包装、验证、检验、检疫等；
? 接收并核对客服提供的报检单据；
? 陪同检疫人员查货；
? 配合报检录入员做好系统的录入工作，与客服确认相关货物信息；
? 整理报检单及报检文件资料；
? 与海关建立良好的关系。
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五、专业主干课程描述
1．课程名称：《港口业务与操作》 开设学期：第3学期
课程目标：通过本课程的学习，同学们应掌握国际港口件杂货码头操作、集装箱码头操作、散货码头操作、石油码头操作等基本理论和基本操作技能，熟悉各种货物典型的装卸生产工艺；能够正确处理各种单证业务；能够正确处理理货业务；能够正确有效地进行库场管理；能够合理进行港口装卸生产组织。
2．课程名称：《国际航运业务与操作》 开设学期：第3学期
课程目标：通过本课程的学习，同学们应掌握国际航运企业的组织结构和业务内容、租船运输业务、船舶生产计划与调度、航运收入与成本核算以及航运企业经营管理方式等基本理论和基本操作技能，并能运用所学的知识和理论分析、解决航运企业经营中存在的一些实际问题，为其从事港口和国际航运业务工作打下坚实的基础。
3．课程名称：《国际航运英语》 开设学期：第4学期
课程目标：通过本课程的学习，使学生了解航运业务的基本概况，目前航运业务中可供选择的工作机会和职业发展，以及目前港航企业岗位描述和工作流程等。这门课程使学生在进入职场之前对这一工作的性质和行业规范有比较全面系统的了解。在教学过程中，一方面是对课程内容进行详细而周全地讲解，另外则更应注意学生在这门课程中的收获，即对于相关的航运业务实际流程的掌握程度。通过本课程学习，使学生提高专业英语的听力、口语能力，掌握专业词汇，熟悉港口相关业务的英文表达方式。帮助学生在英语环境中学习和掌握港口业务管理专业基础知识和它们的英语表达，使学生具备阅读、理解英语原版资料的能力，为今后在工作中能使用专业英语进行交流打下基础。
4．课程名称：《国际货运代理实务》 开设学期：第5学期
课程目标：通过学习这门课程，使同学们能够区分货运代理人在不同情况下的法律责任，能较好地描述出国际海运的货物运输进出口流程。了解班轮运输和航空运输费用的计算，掌握海运提单和航空运单的记载事项，会填制单证。同时掌握办理不同运输方式下货运保险的具体操作流程，以及国际货物运输的组织能力。
5．课程名称：《集装箱与国际多式联运》 开设学期：第4学期
课程目标：通过本课程的学习，使学生了解集装箱的基本类型，如何配置不同类型的货物；集装箱多式联运过程中涉及的主体，以及多式联运的各种专业术语。使学生理解多式联运的基本流程，从托运人到承运人到收货人，以及在这个过程中所涉及的各类型单证和责任区间的划分，这也是课程内容的重点部分。学生学习这门课程需掌握集装箱多式联运的责任事项，以及在单针制作和填报过程中的具体内容，这也是本课程的难点部分，学生需对这部分只是加以理解掌握后，在实际过程能够准确运用。
6．课程名称：《国际贸易》 开设学期：第2学期
课程目标：通过本课程的学习，让学生掌握国际贸易业务的基本概念和理论，掌握进出口业务的整个操作流程，为从事业务工作打下坚实的基础。
7．课程名称：《船舶货物运输实务》开设学期：第3学期
课程目标：讲授船舶货物运输技术的基本知识和基本技能，为学生适应船舶货物运输管理，保证航行安全，提高货物运输质量和经济效益打下良好的基础。本课程的教学目标是：使学生掌握船舶货物安全运输的基本知识和基本技能，能够在生产岗位值班时履行与货运相关的职责，达到《STCW78/95公约》及中华人民共和国海事局所规定的船舶操作级驾驶员的适任标准。
8．课程名称：《远洋运输业务》开设学期：第5学期
课程目标：《远洋运输业务》是航海技术专业的一门主要专业课。本课程内容为整个船舶运输过程中保证船舶安全和货物运输质量，合理使用船舶、提高营运效益所必需。学生通过课程的系统学习，可获得全面的航运业务知识和海商法的基本概念及内容，以及国际国内航运法规与惯例，适应当前航海货物运输技术发展要求。
9．课程名称：《港口管理》开设学期：第4学期
课程目标：它是国际航运业务管理专业学生的一门必修的专业课，它是为培养我国交通运输发展所需要的高质量专门人才服务的。通过课程学习，使学生对港口企业管理的基本内容有一个较为全面的认识，为以后的专业课学习打下坚实的基础。
六、毕业资格与要求
1．学分：139
2．计算机应用能力要求：全国高等学校计算机水平考试一级及以上
3．外语应用能力要求：全国高等学校英语应用能力考试B级及以上
4．职业资格证书要求
序号
| 职业资格证名称
| 颁证单位
| 等级
| 获证要求
| 备注
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1
| 理货师证书
| 交通运输部
|
| 必须
| 三选一
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2
| 国际货运代理从业人员资格证书
| 中国国际货运代理协会
|
| 必须
| 三选一
|
3
| 国际商务单证员
| 中国对外贸易经济合作企业协会
|
| 必须
| 三选一
|
4
| 助理物流师
| 中国物流与采购联合会
| 三级
| 推荐
|
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5
| 报关员证书
| 中华人民共和国海关总署
|
| 推荐
|
|
6
| 报检员证书
| 国家质量监督检验检疫总局
|
| 推荐
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